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金华市关于全面推进办理公证“最多跑一次”改革工作的通知

发布日期: 2017-09-18      

 

 

 

 

 

金市司〔201749

 

 

金华市关于全面推进办理公证“最多跑一次”改革工作的通知

 

各县(市)司法局:

为适应社会对公证工作的新期待,切实满足人民群众对公证服务的新需求,更好地为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务,根据司法部《关于开展办理公证最多跑一次试点工作的通知》(司办通〔201770号)和省司法厅《办理公证最多跑一次改革实施方案》(浙司办〔201780号)精神,结合我市公证行业实际,现就全面推进办理公证最多跑一次改革工作通知如下:

一、最多跑一次公证事项范围

对于法律关系简单、事实清楚、无争议的以下公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,实现让当事人办证最多跑一次

(一)出生、身份、曾用名;

(二)学历、学位;

(三)职务(职称)、资格;

(四)证书(执照)、文本相符。

有条件的县(市)也可结合实际,适度扩大最多跑一次公证事项范围。

二、最多跑一次公证事项办理模式

办理公证最多跑一次工作以事先咨询、充分沟通为前提,以信息化建设为基础,推动线下办理与网上服务融合发展。针对不同办证人群需求,要求各公证处至少推出现场办理、网上办理、掌上办理三种最多跑一次办证模式供当事人自主选择。

办证流程文字说明或流程图,需在公证处醒目位置进行公示。

三、配套措施

(一)全完善信息化办证手段。完善网上公证业务办理工作流程和服务标准,推进公证服务方式规范化、科学化。对于目前还未自行开发建设网上公证服务窗口或者是仅通过微信、支付宝等平台办理公证业务的公证处,要求统一使用省厅公共法律服务网提供的公证服务窗口办理业务。目前已经自行开发建设网上咨询、网上预约、网上办证等网上服务窗口的公证处,咨询、预约、办证服务地址也要求统一接入省厅公共法律服务网站。另外,有条件的公证处还可自主研发办证软件APP或开发微信办证服务模块,设置便于操作、便于审查、便于沟通的工作流程。

(二)着力畅通咨询答复渠道。为实现当事人最多跑一次,公证人员需对照《金华市最多跑一次公证事项服务指南》,一次性明确告知当事人办理相关公证需提交的材料清单。无特殊情形,公证处或公证员不得要求当事人另行提供服务指南中告知内容以外的其他证明材料。各县(市)公布的公开咨询电话和网上咨询路径,要努力做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询及时答复。

(三)创新提高窗口服务能力。着力打造良好的窗口形象,安排业务素质高、工作能力强、服务态度好的公证人员办理窗口业务。设立网上、掌上公证事项办理专岗,专岗人员对线上公证申办事项要及时进行受理、审核;对线上公证预约事项要及时进行安排、办理。开设办理公证最多跑一次公证专窗,建立窗口人员动态调整和科学激励机制,不断优化服务,提高办证效率。

(四)努力改进文书送达方式。根据当事人的需要,在公证处与当事人协商一致的基础上,可采取邮寄的方式发送公证文书。需要寄送公证书的,公证处应当在询问笔录中明确公证书发送的方式,寄送回单(需加盖邮戳)要留卷备查。

(五)积极推动信息互联共享。加大沟通协调力度,积极向所在地党委政府汇报,通过共享公安、民政、法院、工商、国土、住建、教育等相关部门的信息资源,减少当事人为提供证明材料带来的不便。

四、工作要求

(一)加强组织领导,提高思想认识。推进开展办理公证最多跑一次改革,是深化落实惠企便民工作的重要举措,也是推进公证行业自身发展的重要手段。各县(市)要着眼于服务发展大局、满足群众需求、顺应社会呼声,充分认识推进办理公证最多跑一次改革的重大意义。各县(市)司法局主要领导作为第一责任人,要切实加强组织领导,研究部署、统筹协调,加快推动改革落地。

(二)强化考核监督,加大推进力度。各县(市)要理顺现场办理、网上办理、掌上办理三种最多跑一次办证模式,于9月下旬全面实施49项公证事项最多跑一次。推进开展办理公证最多跑一次改革情况,列入对各县(市)年度综合考核内容。市局将不定期开展督查,对未按要求推进改革工作的单位,予以通报。各县(市)也要建立相应的考核督查机制,强化制度刚性,确保改革取得实效。

(三)加强宣传引导,形成良好氛围。充分利用各类报纸、电视、互联网和新媒体广泛宣传公证开展最多跑一次改革工作情况,及时准确发布相关改革信息,让更多的群众和企业了解公证改革内容和动向。认真做好政策和法律解读,正确引导社会舆论,积极回应社会关切,形成良好氛围。同时,要积极主动向当地党委政府主要领导汇报,积极争取当地党委政府对公证改革的支持。

各县(市)开展办理公证最多跑一次改革工作情况,请及时报市局。

 

 

 

金华市司法局           

2017912         

 

 

 

 


 

 

抄送:省司法厅,市委办公室,市政府办公室,市委政法委。

金华市司法局办公室                      2017912日印发 

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